Q&A

Q&A・症状別サポート

接続できない、音が出ない、通信が不安定、アプリが起動しないなど、問い合わせ前に見直しやすい形で整理しました。症状に近い項目から順に進めます。

接続確認通信・アプリ購入前確認

音声に関連するQ&Aを表示しています。すべての内容に戻る場合は「すべて」を選んでください。

接続できない、音が出ない、CarPlayが繋がらないなどの症状は、USBポート、ケーブル、車両側設定、スマートフォン設定の見直しで改善する場合があります。近い項目から確認してください。

音が出ない

音声ソース、Bluetooth、車両側出力先を確認します。

接続、通信、アプリ、音声、Bluetooth、後席モニターなど、実際に問い合わせが多い症状を整理しました。各項目を開くと、手順と資料画像を見られます。

Q10 音声 音声に遅延やカクつきがあります。

ネットワークの不安定さが原因になる場合があります。可能であれば5GHz帯Wi-Fiを利用し、改善しない場合は音声ストリーミングモードを変更してください。

音声に遅延やカクつきがあります。

ネットワークの不安定さが原因になる場合があります。可能であれば5GHz帯Wi-Fiを利用し、改善しない場合は音声ストリーミングモードを変更してください。主な確認手順: ネットワークの安定性を確認する、5GHz帯のWi-Fiへ接続する、システム設定から音声ストリーミングモードを変更する

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