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起動不良復旧サービス

P3・P3 Pro 起動不良復旧サービス

OTTOAIBOX P3・P3 Proで通常画面へ進まない、アップデート後に起動しないなどの症状がある場合は、対象条件と同意事項をご確認のうえ、専用フォームからお申し込みください。

対象: P3 / P3 Pro 起動不良に限定 申請後に手順をメール案内
車内でサポートへ相談するイメージ
申請前に確認 対象機種・症状・費用条件を確認してからお申し込みください。

申請前の確認

申し込み前に、対象かどうかを確認してください。

このページでは申請に必要な判断材料だけを案内します。お支払いURLと発送先住所は、フォーム送信後の自動返信メールでご案内します。

対象機種

OTTOAIBOX P3 / P3 Pro

P3・P3 Proの起動不良に限定した復旧受付です。

対象症状

通常画面へ進まない

アップデート後に起動しない、画面が切り替わらない、ランプ状態が通常と異なる場合などが対象です。

対象外

別製品・破損・水濡れ

i3、P3 Lite、Car TV Mate、Mirror Touch、Screenシリーズ、その他AIBOX以外の製品 は復旧サービス対象外です。通常のお問い合わせからご相談ください。

申請後

手順はメールで届きます

支払いURL、発送先住所、発送時の注意事項は、自動返信メールでご確認ください。

対象症状の目安

  • 電源投入後、通常画面へ進まない
  • 赤ランプから青ランプに切り替わるが起動しない
  • アップデート後に起動しない
  • 画面が切り替わらない・動作しない
  • ランプが点灯しない
  • その他の起動不良

流れ

申請から復旧対応までの流れ

01 対象確認

P3・P3 Proの起動不良に該当するか確認します。

02 フォーム入力

購入先、注文番号、症状、返送先を入力します。

03 メールを確認

支払いURL、発送先、発送時の注意事項を確認します。

04 支払い・発送

メール案内に沿って手続きし、製品を発送します。

05 復旧対応

製品到着後、状態確認と復旧作業を行います。

同意事項

申し込み前に必ずご確認ください

重要な条件を開閉式で整理しています。内容に同意いただいた場合のみ申請できます。

01 1. サービス提供条件に関する同意

本サービスは、Ottocast P3 / P3 Proの「起動不良」対応のみを対象とし、その他の不具合・損傷は対象外であることに同意します。

02 2. 復旧保証に関する免責

復旧作業を行っても必ず正常動作が保証されるものではないこと、また復旧不可能な場合でもAzgate株式会社へ責任追及を行わないことに同意します。

03 3. データ初期化に関する同意

本サービスにより、製品内データがすべて初期化(リセット)されることに同意します。

04 4. 送付方法および返送条件に関する同意

製品をAzgate株式会社指定の住所へ「発払い(元払い)」で送付すること、および復旧作業後はAzgate株式会社から返送されることに同意します。

05 5. 費用・支払い方法に関する同意

Azgate株式会社以外からご購入の場合、5,500円(税込)+往復送料が発生すること、また支払い方法がクレジットカードのみであることに同意します。

06 6. 復旧不可時の対応に関する同意

復旧が不可能であった場合、お支払金額は返金されますが、その他の補償はないことに同意します。

07 7. 個人情報の利用目的に関する同意

本対応に必要な範囲で個人情報を収集・利用することに同意します。

08 8. 個人情報の提供に関する同意

本サービスの申込に際し、Azgate株式会社のプライバシーポリシーを確認し、内容に同意のうえ、個人情報を提供します。

フォーム送信時に、上記1〜8の内容へ同意した記録を申請内容に残します。控えは自動返信メールにも記載されます。

申請フォーム

復旧サービス申請フォーム

入力内容をもとに受付します。申請後は自動返信メールをご確認ください。

申請せず戻る

故障・復旧サポート

Ottocast P3 / P3 Proの起動不良でお困りの方へ

Ottocast(オットキャスト)P3 / P3 Proが起動しない、アップデート後に通常画面へ進まない場合は、対象条件を確認してから復旧サービスへ申請してください。

本ページは、OTTOAIBOX P3・P3 Proの起動不良に関する専用申請ページです。車内で電源を入れても通常画面へ進まない、ランプは点灯しているが画面が切り替わらない、アップデート後に起動しなくなった場合など、復旧対応の対象になる可能性がある症状を整理しています。

復旧作業は必ず正常動作を保証するものではなく、製品内データは初期化されます。対象機種、購入先、症状、同意事項を確認したうえで、必要な情報をフォームへ入力してください。

01

Ottocast P3が起動しない場合

電源投入後に通常画面へ進まない、赤ランプや青ランプの状態から変化しない場合は、起動不良として復旧サービスの対象になる可能性があります。

02

アップデート後の起動不良

アップデート後に画面が切り替わらない、起動画面から進まない場合は、製品名・購入情報・症状を整理してフォームから申請してください。

03

申請後の流れ

フォーム送信後に届く自動返信メールで、手続き方法、発送時の注意事項、申請内容の控えを確認できます。

Q&A

復旧サービスのよくある質問

申請前に確認される内容をまとめました。判断に迷う場合は、申請フォームではなく通常のお問い合わせからご相談ください。

P3 / P3 Proが起動しない場合、すぐ復旧サービスへ申請できますか。

OTTOAIBOX P3またはP3 Proで、通常画面へ進まない、アップデート後に起動しない、ランプ状態が通常と異なる場合は申請できます。水濡れや破損、対象外機種の場合は通常のお問い合わせからご相談ください。

お支払いURLや発送先住所はどこで確認できますか。

復旧サービス申請フォームの送信後、自動返信メールでお支払いURL、発送先住所、発送時の注意事項をご案内します。ページ上には支払い情報や発送先住所を掲載していません。

Azgate株式会社以外で購入したOttocast製品も申し込めますか。

対象機種と対象症状に該当する場合は申請できます。ただし、Azgate株式会社以外からの購入品は復旧費用と往復送料が発生します。費用条件は申請前の同意事項と自動返信メールをご確認ください。

復旧作業で本体内のデータは残りますか。

復旧作業では本体データが初期化されます。アプリ、アカウント情報、設定内容などは残らない前提でお申し込みください。

P3 Lite、i3、Car TV Mateなども復旧サービスの対象ですか。

この復旧サービスはOTTOAIBOX P3 / P3 Proの起動不良に限定しています。P3 Lite、i3、Car TV Mate、Mirror Touch、Screenシリーズなどは対象外です。