対象製品
OTTOAIBOX P3 / P3 Pro
対象症状
- 電源投入後、通常画面へ進まない
- 赤ランプから青ランプに切り替わるが起動しない
- アップデート後に起動しない
- 画面が切り替わらない・動作しない
- ランプが点灯しない
- その他の起動不良
対象外: i3、P3 Lite、Car TV Mate、Mirror Touch、Screenシリーズ、その他AIBOX以外の製品
申請前の確認
本サービスはP3・P3 Proの起動不良に限定した復旧受付です。その他の製品や破損・水濡れなどは通常のお問い合わせからご相談ください。
OTTOAIBOX P3 / P3 Pro
対象外: i3、P3 Lite、Car TV Mate、Mirror Touch、Screenシリーズ、その他AIBOX以外の製品
流れ
症状、購入先、返送先を入力します。
対象条件、初期化、費用、送付条件を確認します。
自動返信で支払いURLと発送先をご案内します。
製品到着後、状態確認と復旧作業を行います。
同意事項
お客様との認識違いを防ぐため、以下の内容に同意いただいた場合のみ申請できます。送信後の自動返信メールにも同じ内容を記載します。
私は、本サービスがOttocast P3・P3 Proの「起動不良」のみに限定された対応であり、その他の不具合や損傷には適用されないことに同意します。
私は、復旧作業により必ず正常動作が保証されるものではないこと、また復旧不可能な場合でも、Azgate株式会社に対しこれ以上の責任追及を行わないことに同意します。
私は、本サービスの実施により製品内に保存されたデータがすべて初期化(リセット)されることに同意します。
私は、製品をAzgate株式会社指定の住所へ「発払い(元払い)」で送付すること、および復旧作業後はAzgate株式会社から「着払い」で返送されることに同意します。
私は、Azgate株式会社以外から購入した製品の場合は5,500円(税込)の復旧費用が発生すること、送料は往復ともお客様負担となること、また支払いはクレジットカードに限ることに同意します。
私は、復旧対応が不可能だった場合は支払った復旧費用が返金されること、送料およびそれ以外の補償がないことに同意します。
私は、Azgate株式会社がこの対応に必要な範囲で個人情報を収集・利用することに同意します。私は、本サービスの申込に際し、Azgate株式会社のプライバシーポリシーを確認し、内容に同意のうえ、個人情報を提供します。
フォーム送信時に、上記1〜7の内容へ同意した記録を申請内容に残します。
申請フォーム
入力内容をもとに受付します。申請後は自動返信メールをご確認ください。