返品のご案内

対象となる購入品

Azgate株式会社が販売したOttocast製品が対象です。弊社販売ストアのほか、販売店経由の弊社販売品も含まれます。

Azgate販売品以外は対象外です。購入元の返品・保証条件をご確認ください。 販売店名だけでは判断できない場合は、注文履歴や購入時の書類をご用意のうえ、ご相談ください。

返品前の確認事項

対象期間

製品到着から30日以内です。期限に余裕をもってご相談ください。

開封・使用後

開封後も対象です。「動作しない」場合に限らず、「満足できない」場合も返品を承ります。

返送・返金

返送方法、送料の負担、付属品・パッケージの取り扱い、返金内容は、返送前に窓口へお問い合わせください。

販売店での購入

販売店経由のAzgate販売品も対象です。購入店舗と購入日が分かる情報をご用意ください。購入元と製品を確認したうえで、手続きをご案内します。

車種適合・製品保証

返品対応は、すべての車両・使用環境での動作を保証するものではありません。車種適合や製品保証の条件は、それぞれの案内をご確認ください。

返品について相談する

購入店舗、注文番号、購入日・到着日、製品名をお知らせいただくと、ご案内がスムーズです。

お問い合わせでは購入元を選択し、内容をお送りください。販売店経由の購入品も、Azgate販売品かどうかを確認してご案内します。