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購入前から接続後まで、公開中のQ&Aをまとめています。
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通信・テザリング
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更新前後の不調、復旧サービス前に確認したい内容です。
通信に関連するQ&Aを表示しています。すべての内容に戻る場合は「すべて」を選んでください。
個別事象Q&A
症状別の詳しいQ&A
接続、通信、アプリ、音声、Bluetooth、後席モニターなど、実際に問い合わせが多い症状を整理しました。各項目を開くと、手順と資料画像を見られます。
Q7 通信 AIBOXがインターネットに接続できません。
Wi-Fiパスワード、通信周波数帯、SIMカード、APN設定、通信プランの内容が原因として考えられます。
確認手順
- Wi-Fiには接続できているか、インターネットだけ使えないかを切り分ける
- 5GHz帯のWi-Fiに接続する
- 複雑なWi-Fiパスワードは数字のみなど簡単なものにして確認する
- テザリング利用時はスマートフォンのモバイルデータ通信をオンにする
- SIM利用時は4G物理SIM、APN設定、通信プランを確認する
補足ポイント
- 5GHz帯のWi-Fiを優先してください
- テザリング時はスマートフォン側の通信状態も確認します
- SIM利用時はAPN設定が重要です
Q16 通信 Wi-Fi接続のたびに手動接続が必要です。自動接続する方法はありますか。
Wi-Fi自動接続は環境によって時間がかかり、通常でも接続まで約30秒程度かかる場合があります。安定して利用するため、手動接続を推奨します。
確認手順
- 車両再起動後にAIBOXが起動する
- 登録済みWi-Fiを自動検索する
- 接続完了まで待つ
- 安定しない場合はMultiPlayから手動接続する
補足ポイント
- 自動接続は環境により時間がかかります
- 接続まで約30秒程度かかる場合があります
- 安定利用には手動接続を推奨します
基本Q&A
よくある質問と回答
AIBOXがインターネットに接続できません。
Wi-Fiパスワード、通信周波数帯、SIMカード、APN設定、通信プランの内容が原因として考えられます。 主な確認手順: Wi-Fiには接続できているか、インターネットだけ使えないかを切り分ける、5GHz帯のWi-Fiに接続する、複雑なWi-Fiパスワードは数字のみなど簡単なものにして確認する、テザリング利用時はスマートフォンのモバイルデータ通信をオンにする、SIM利用時は4G物理SIM、APN設定、通信プランを確認する
Wi-Fi接続のたびに手動接続が必要です。自動接続する方法はありますか。
Wi-Fi自動接続は環境によって時間がかかり、通常でも接続まで約30秒程度かかる場合があります。安定して利用するため、手動接続を推奨します。 主な確認手順: 車両再起動後にAIBOXが起動する、登録済みWi-Fiを自動検索する、接続完了まで待つ、安定しない場合はMultiPlayから手動接続する
