Azgate株式会社は、Ottocast（オットキャスト）製品の正規販売代理店です。
このたび、Ottocast（オットキャスト） Ai Box P3 において一部製品で「起動不良」の症状が確認されております。
弊社にてご購入いただいたお客様につきましては、保証期間内であれば無償対応 とさせていただきます。
一方で、他社ストア等でご購入されたお客様からは「購入店での対応が不明」「サポート窓口がわからない」といったお問い合わせを多く頂戴しております。
そのためAzgate株式会社では、正規販売代理店として 起動不良復旧サービス を実施いたします。
対象製品
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Ottocast（オットキャスト） Ai Box P3
※i3・P3 Lite・Car TV Mateなどの製品はサービス対象外となります
対象症状
次のような症状に該当する場合、本サービスの対象となります。
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電源投入後に赤ランプが点灯 → 青ランプに切り替わるが、その後起動しない
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電源は入るがシステムが立ち上がらず、通常画面に進まない
- 全く画面が切り替わらない・動作しない・起動しない
- ランプが点灯しない等
サービス費用
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5,500円（税込）
送料：お客様ご負担（往復） - Azgate株式会社よりご購入のお客様：無料
※弊社提携の自動車販売店や楽天・ヤフーストア（ダックスストア）のお客様が対象となります。
詳細は下記フォームよりお問い合わせください。
ご利用の流れ
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お問い合わせフォームより必要情報をご入力ください
👉 お問い合わせフォームはこちら -
弊社よりメールにて対応可否と手順をご案内いたします
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弊社指定の住所へ製品を元払いで発送してください
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製品到着後、5営業日以内に復旧対応を実施し、着払いにてご返送いたします
注意事項
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本サービスは 必ず復旧できることを保証するものではありません。
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復旧作業に伴い、本体に保存されているデータはすべて 初期化（リセット） されます。
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復旧が不可能だった場合は、料金をご返金いたします。（※送料のみお客様ご負担）
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製品ご返送後は、1週間以内に動作確認をお願いいたします。
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本サービスは 日本国内専用 です。
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弊社は Ottocast （オットキャスト）の 正規販売代理店 でありメーカーではございません。
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他社購入品も対象ですが、保証期間内であれば先に購入店までご相談ください。
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お問い合わせ
サービスのお申し込み・詳細は下記フォームよりお願いいたします。
