お客様各位
いつもAzgate株式会社並びにOttocast製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
最近、オークションサイトやフリマアプリなどを通じてご購入されたお客様より、以下のようなお問合せが急増しております。
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製品が動作しない
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サポート対応が受けられない
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パッケージや内容物が公式品と異なる
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明らかに模倣品・類似品と思われる商品が届いた
これらのトラブルの多くは、非正規ルート（公式代理店以外）で購入された製品に起因しております。
◆ 正規販売ルート以外からのご購入はお控えください
公式販売ルート以外でご購入された製品につきましては、動作保証・製品サポート対応等のアフターサービスを一切ご提供できません。
また、近年は精巧な偽物や外見が酷似した模倣品も多く出回っており、外見だけでは真贋判別が困難な場合もございます。
◆ 安心・安全にご利用いただくために
Ottocast製品をご購入の際は、公式サイト（ottocast.co.jp）または
認定正規販売店にてお求めいただきますよう、強くお願い申し上げます。
今後ともOttocast製品を安心してご利用いただくため、
ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
